京东商城质保几年

您选购有“3年质保”标识的自营商品，如商品的主要部件在3年质保期内出现质量问题，京东将根据商品出现的质量问题为您提供原厂免费维修、退货退款、换货，免费补寄零配件等形式的服务，具体以售后审核结果为准。

二、服务流程

在线申请售后-京东审核-商品返回京东-退货退款、维修、换货或补发零配件-服务完成

三、服务说明

1、产品主要部件享受原厂3年质保，是否支持3年质保服务，具体以您的商品的实际情况为准。

2、物理损坏或人为损坏造成的产品问题不在3年质保范围之内。

3、若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件范围，需要您自行委托第三方快递邮寄到京东指定地址。

京东保修期根据不同的产品保修期不同，有的最短的是一年，多数是两年时间长的，最多可以达到三年，如果客户购买了延长保修的服务，可以达到五年