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美国会员制商业模式

美国会员制商业模式

会员制模式是Costco的商业基石。区别于传统零售商靠赚差价为主的盈利模式,会员费收入以及会员周边消费(主要是信用卡等)是好市多利润的主要来源。会员费/营业利润占比稳定在 70%左右,而商品仅占30%。由于会员满意度很高,会员卡续费率达90%以上,会员持卡人数逐年增长,年均增速达6%左右。

会员卡原理:会员卡分为两种,针对的消费者可以是个人也可以是企业。非执行会员年费 55 美元,执行会员年费 110 美元。非执行会员可升级为执行会员,执行会员有资格在一年内享受消费总额 2%,最高 750 美元的返现,以及一部分保险优惠。Costco里商品的会员价格比其他同类商家要低,例如SAM'S CLUB。Costco会员规模持续扩张,推动营收利润稳定增长,会员数量达到8000多万,与亚马逊Prime的会员规模相当,占美国人口四分之一。

2、优质低价

以高质量、低毛利选品路线成就高性价比。CEO团队亲自挑选优质品牌商品,每个单品类选择1-2个高质量品牌,替消费者把关,消费者到好市多不需要花太多的时间再进行挑选。在保证高质量的同时,好市多最大幅度压低毛利,让利于会员,提高了商品的性价比。好市多商品毛利率不超过 14%,仅为沃尔玛一半左右,高于此数字需申请董事会批准。

3、严选高频

严格精选少量SKU,达到高库存周转频率。Costco虽然是大卖场,但舍弃传统超市庞大的“长尾商品”,只提供3700个SKU,这相当于中国一个地区小型超市的SKU数量。坚持每个品类精选2-3个畅销爆款,保障每一个SKU的快周转和大库存,好市多周转大约30天,相当于京东电商的效率。精选优质品牌使得好市多 SKU 显著低于同行,在门店面积与沃尔玛相当的情况下, 沃尔玛的SKU多达 9700 个。

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