京东售后换新流程

换新流程：

1、打开“京东商城”客户端，点击“我的订单”按钮。

2、在“我的订单中”找到需要更换的商品，点击“申请售后”按钮。

3、然后选择“换货”，如果需要退货可以选择“退货”。

4、安装要求选择“申请原因”，在“问题描述”中描述需要换货的原因，“退货方式”根据自己的需求选择。

5、申请完之后等待客服审核，审核完之后会安排工作人员带上新的商品上门更换有质量问题的商品。可以在客户端“退货/售后”中查询上门换新的进度。

京东换新流程：1、先打开京东手机客户端，打开之后单击右下角的“我的”按钮。2、然后进到个人中心面板，单击“我的订单”按钮。3、接下来就会进入到订单列表，找到要申请换货的商品，然后单击“申请售后”按钮。4、然后就进到售后页面，在申请数量里选择要换货的数量，再单击下方的“换货”按钮。5、就出现选择申请原因的界面，选择要换货的原因是什么。6、选择好之后，在问题描述里面再描述下换货的原因，然后点击“提交”按钮。7、在选择好取件方式并点击提交按钮，就会出现售后服务单申请成功界面，申请成功后等待商家处理，商家处理后就可以将商品退回。