1.
现在快递大多数会放到物业或者快递柜里面,如果显示快递已收到而没有拿到东西的话,第一时间要电话给快递小哥,让快递小哥帮你把快递找到
2.
如果快递小哥找不到快递,第一时间要联系淘宝卖家,卖家会跟你核对你购买的产品和信息,然后卖家会跟快递那边对接
3.
你只需要跟卖家跟进进度即可,如果快递公司找不到快递的话,会进行赔付给卖家
4.
这时你可以再订单界面申请退款,点击界面上的退款
5.
进入下一个界面里面有仅退款和退款退货两种,此时选择仅退款就好了,然后输入理由
6.
这时候卖家就会同意你的申请,款子会在3个工作日差不多时间到达你原先付款的账户上,注意查收就好